OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu marts.sk a prevádzkovateľom osobných údajov je:

M-ARTS s. r. o.
Jesenského 2843/191
069 01 Snina
Slovenská republika

IČO: 43843271
DIČ: 2022494639
IČ DPH: SK2022494639

E-mail: odevymarts@gmail.com
Telefón: +421 948 137 607

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri používaní internetového obchodu môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,

• fakturačnú a doručovaciu adresu,

• e-mailovú adresu,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávke a zakúpenom tovare,

• údaje potrebné na vykonanie a identifikáciu platby,

• údaje súvisiace s reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo inou komunikáciou so zákazníkom,

• technické údaje súvisiace s používaním internetovej stránky v rozsahu podľa nastavenia cookies.

Spracúvame iba údaje potrebné na konkrétny účel.

3. Vybavenie objednávky

Osobné údaje zákazníka spracúvame na účely:

• prijatia a spracovania objednávky,

• uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,

• komunikácie so zákazníkom,

• zabezpečenia platby,

• doručenia objednaného tovaru,

• vybavenia odstúpenia od zmluvy a reklamácie.

Právnym základom spracúvania je najmä plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je nevyhnutné. Bez týchto údajov nie je možné objednávku riadne vybaviť.

4. Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Niektoré osobné údaje uvedené na faktúrach, účtovných dokladoch a ďalších dokumentoch sme povinní uchovávať podľa príslušných právnych predpisov.

V tomto prípade je právnym základom spracúvania splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.

Údaje uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

5. Doprava

Ak si zákazník zvolí doručenie objednávky prostredníctvom prepravnej spoločnosti, údaje potrebné na doručenie zásielky môžeme poskytnúť zvolenému dopravcovi.

Podľa aktuálne zvoleného spôsobu dopravy môže ísť najmä o:

• Packeta Slovakia s. r. o.,

• Direct Parcel Distribution SK s. r. o. (DPD),

• Slovenskú poštu, a. s.

Dopravcovi poskytujeme iba údaje potrebné na zabezpečenie a doručenie zásielky, najmä meno a priezvisko, doručovaciu adresu, e-mail a telefónne číslo.

6. Platby

Pri platbe kartou môžu byť údaje potrebné na realizáciu platby spracúvané poskytovateľom platobnej služby.

M-ARTS s. r. o. nemá prístup k úplným údajom platobnej karty zákazníka, ak platbu technicky spracúva externý poskytovateľ platobnej služby.

Pri bankovom prevode spracúvame údaje potrebné na identifikáciu a priradenie platby k objednávke.

7. Prevádzka internetového obchodu

Internetový obchod marts.sk využíva technické riešenie Shoptet.

V súvislosti s prevádzkou e-shopu môžu byť osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu spracúvané poskytovateľmi technických, hostingových, IT a súvisiacich služieb.

Osobné údaje poskytujeme iba subjektom, pri ktorých je ich spracúvanie potrebné na poskytovanie našich služieb alebo na splnenie našich zákonných povinností.

8. Newsletter a marketing

Ak zákazník udelí súhlas so zasielaním obchodných a marketingových oznámení v prípadoch, keď je takýto súhlas potrebný, osobné údaje spracúvame na tento účel na základe udeleného súhlasu.

Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať.

Ak sa priame marketingové oznámenia zasielajú na inom zákonnom právnom základe, zákazník má právo proti takémuto spracúvaniu namietať.

Každé marketingové oznámenie umožní jednoduchým spôsobom jeho ďalšie zasielanie odmietnuť.

9. Cookies

Internetová stránka môže používať nevyhnutné cookies potrebné na jej správne fungovanie.

Analytické, marketingové alebo iné cookies, ktoré vyžadujú súhlas používateľa, sa používajú až na základe príslušného súhlasu.

Používateľ môže svoje nastavenia cookies zmeniť alebo svoj súhlas odvolať.

Podrobnosti o jednotlivých druhoch cookies, ich účeloch a dobách používania sú uvedené v samostatných informáciách o používaní cookies.

10. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté najmä:

• poskytovateľovi technického riešenia e-shopu,

• poskytovateľovi platobných služieb,

• dopravcom,

• poskytovateľom IT a hostingových služieb,

• účtovníkom alebo poskytovateľom účtovných služieb,

• orgánom verejnej moci, ak ich poskytnutie vyžaduje právny predpis.

Každému príjemcovi poskytujeme iba údaje potrebné na príslušný účel.

11. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace s objednávkou a kúpnou zmluvou uchovávame počas obdobia potrebného na plnenie zmluvy a následne počas obdobia potrebného na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov.

Účtovné a daňové dokumenty uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do odvolania súhlasu alebo do uplynutia stanovenej doby spracúvania.

12. Práva dotknutej osoby

V súlade s príslušnými právnymi predpismi máte najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,

• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

• požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,

• požadovať obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu v prípadoch stanovených GDPR,

• na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,

• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom:

E-mail: odevymarts@gmail.com

alebo písomne na adrese:

M-ARTS s. r. o.
Jesenského 2843/191
069 01 Snina

13. Právo podať návrh na začatie konania

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Uplatnením tohto práva nie sú dotknuté vaše ďalšie práva.

14. Bezpečnosť osobných údajov

M-ARTS s. r. o. prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia služieb, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh.

15. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie o ochrane osobných údajov môžeme aktualizovať najmä v prípade zmeny používaných služieb, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na internetovej stránke marts.sk.

Účinnosť: 2. septembra 2026